ندرس سير العمل لديكم، ونؤتمت ما يمكن أتمتته
ونوفّر عليكم الوقت والمال. نرسم كل خطوة كما تجري فعلاً، ونحدّد ما يمكن أن يُنجز آلياً، ونترك القرارات لفريقكم.
لكل خطوة حكم واحد من ثلاثة
-
آلي
خطوات تتكرر بالطريقة نفسها كل مرة. يمرّ بها خط سير دون توقف وينجزها وحده.
-
آلي بمراجعة
سير يجهّز العمل، وشخص من فريقكم يراجعه ويعتمده بضغطة واحدة. محطة تبديل يقف عندها الخط.
-
يبقى لكم
القرارات التي تحتاج إلى حكم بشري لا نؤتمتها. هنا ينتهي خط سير ويتسلّم فريقكم.
من أول جلسة إلى التشغيل
نبدأ بسير عمل واحد، ونثبت أنه يوفّر وقتاً حقيقياً، ثم ننتقل إلى الذي يليه.
-
نرسم
نجلس مع فريقكم ونرسم سير العمل كما يجري فعلاً، لا كما هو مكتوب في الإجراءات: كل خطوة، ومن ينجزها، وكم تأخذ.
-
نفرز
نضع على كل خطوة حكماً واحداً: آلية، أو آلية بمراجعة، أو قرار يبقى لكم. وتصلكم الخريطة لتقرّوها قبل أي بناء.
-
نبني
نبني الأتمتة ونربطها بالأدوات التي تعملون بها، ونجرّبها على حالات حقيقية من عملكم قبل التشغيل.
-
نشغّل ونتابع
نشغّلها معكم، ونقيس الوقت الذي وفّرته، ونعدّلها كلما تغيّر عملكم.
ثلاث طرق عمل، مرسومة
أمثلة توضيحية لما تُخرجه جلسة الدراسة: الطريق كما هو، وما يتولاه سير منه.
شاهدوا مثالاً يعمل
مساعد خدمة العملاء الذكي هو أول ما بنيناه بهذه الطريقة. يردّ على عملائكم في ماسنجر وإنستغرام خلال ثوانٍ، ويسأل فريقكم عمّا لا يعرفه قبل أن يجيب، ثم يحتفظ بالجواب للمرة القادمة.
ابدؤوا بسير عمل واحد
أخبرونا عبر واتساب: ما العمل الذي يأخذ أكثر وقت فريقكم؟ نرتّب معكم جلسة الدراسة الأولى.
راسلونا على واتساب+964 786 311 4448